آموزش تخصصی کمربند زرد شش سیگما [ویدئو]

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Introduction to the Course

• خوش آمد گویی و معرفی دوره Welcome and Introduction to the Course

• آیا شش سیگما در هر موقعیتی قابل اجرا است؟ Is Six Sigma Applicable in Every Situation?

مقدمه: کایزن در مقابل ناب در مقابل شش سیگما - تفاوت چیست؟ Introduction: Kaizen Versus Lean Versus Six Sigma - What is the Difference?

• مقدمه ای بر این بخش Introduction to this Section

• بین کایزن، ناب و شش سیگما تفاوت قائل شوید Differentiate Between Kaizen, Lean, and Six Sigma

• سیگما چیست؟ What is Sigma?

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• نتیجه گیری: کایزن، ناب، شش سیگما و سیگما Conclusion: Kaizen, Lean, Six Sigma, and Sigma

مقدمه: روش های شش سیگما و نقشه راه شش سیگما DMAIC Introduction: Six Sigma Methodologies and the Six Sigma DMAIC Roadmap

• مقدمه ای بر این بخش Introduction to this Section

• روش های مختلف شش سیگما Different Methodologies of Six Sigma

• 5 فاز و 15 مرحله نقشه راه شش سیگما DMAIC The 5 Phases and 15 Steps of a Six Sigma DMAIC Roadmap

• نقش شما به عنوان یک کمربند زرد شش سیگما Your role as a Six Sigma Yellow Belt

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

تعریف: ضبط صدای مشتری (VOC) Define: Capture the Voice of Customer (VOC)

• مقدمه - فاز را تعریف کنید Introduction - Define Phase

• مقدمه - مرحله 01 Introduction - Step 01

• صدای مشتری را ضبط کنید Capture the Voice of Customer

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

تعریف: ترجمه صداها به نیازها Define: Translate Voices to Requirements

• مقدمه ای بر این بخش Introduction to this Section

• نیازها و الزامات چیست؟ What are Needs and Requirements?

• ترجمه صداها به نیازها Translate Voices to Requirements

• فعالیت: ترجمه VOC خود را ارزیابی کنید Activity: Evaluate Your VOC Translation

• راه حل فعالیت: ترجمه VOC خود را ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate Your VOC Translation

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

تعریف: ایجاد منشور پروژه Define: Create a Project Charter

• مقدمه - مرحله 02 Introduction - Step 02

• 5 جزء منشور پروژه شما The 5 Components of Your Project Charter

• بیانیه مشکل پروژه خود را ایجاد کنید Create Your Project Problem Statement

• فعالیت: بیان مسئله پروژه را ارزیابی کنید Activity: Evaluate the Project Problem Statement

• راه حل فعالیت: بیان مسئله پروژه را ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate the Project Problem Statement

• بیانیه هدف پروژه خود را ایجاد کنید Create Your Project Goal Statement

• بیانیه محدوده پروژه خود را ایجاد کنید Create Your Project Scope Statement

• تیم پروژه خود را انتخاب کنید Select Your Project Team

• نقاط عطف پروژه خود را ایجاد کنید Create Your Project Milestones

• فعالیت: منشور پروژه خود را ارزیابی کنید Activity: Evaluate Your Project Charter

• راه حل فعالیت: منشور پروژه خود را ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate Your Project Charter

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

تعریف: یک SIPOC ایجاد کنید Define: Create a SIPOC

• مقدمه - مرحله 03 Introduction - Step 03

• SIPOC را ایجاد کنید Create SIPOC

• فعالیت: SIPOC خود را بسازید Activity: Create Your Own SIPOC

• راه حل فعالیت: SIPOC خود را ایجاد کنید Activity Solution: Create Your Own SIPOC

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• مرحله 03 جمع بندی و جلسات بررسی دروازه عوارض Step 03 Wrap Up and Toll Gate Review Meetings

اندازه گیری: یک نقشه فرآیند ایجاد کنید Measure: Create a Process Map

• مقدمه - فاز اندازه گیری Introduction - Measure Phase

• مقدمه - مرحله 04 Introduction - Step 04

• نقشه های فرآیند چیست؟ What are Process Maps?

• نمونه هایی از نمادهای فلوچارت رایج Examples of Commonly Used Flowchart Symbols

• ایجاد نقشه فرآیند Create Process Map

• نمونه نقشه فرآیند Process Map Example

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: 8 ضایعات را شناسایی کنید Measure: Identify the 8 Wastes

• ضایعات: یک مرور کلی Wastes: An Overview

• 3 ضایعات اول The First 3 Wastes

• 3 ضایعات بعدی The Next 3 Wastes

• آخرین 2 زباله The Final 2 Wastes

• Downtime چیست؟ What is Downtime?

• فعالیت: ضایعات را در فرآیند خود ارزیابی کنید Activity: Evaluate Wastes in Your Process

• راه حل فعالیت: ضایعات را در فرآیند خود ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate Wastes in Your Process

• مرحله 04 جمع بندی و بعد چه؟ Step 04 Wrap Up and What Next?

اندازه گیری: انواع داده ها را شناسایی کنید Measure: Identify the Data Types

• مقدمه - مرحله 05 Introduction - Step 05

• تمرکز شش سیگما The Focus of Six Sigma

• چگونه داده ها را طبقه بندی می کنید؟ How Do You Classify Data?

• نمونه هایی از انواع داده ها Examples of Data Types

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• بعدش چی؟ What Next?

اندازه گیری: ایجاد یک استراتژی جمع آوری داده ها (قسمت 01) Measure: Create a Data Collection Strategy (Part 01)

• بخش مقدمه Section Introduction

• طرح جمع آوری داده چیست؟ What is a Data Collection Plan?

• داده های خود را بگیرید Grab Your Data

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: ایجاد یک استراتژی جمع آوری داده ها (قسمت 02) Measure: Create a Data Collection Strategy (Part 02)

• در این بخش چه چیزی یاد خواهید گرفت؟ What will you learn in this Section?

• نمونه برداری چیست و چه زمانی انجام می شود؟ What is Sampling and When is it Done?

• روش های مختلف نمونه گیری چیست؟ What are the Different Sampling Methods?

• فعالیت: ارزیابی روش نمونه گیری Activity: Evaluate the Sampling Method

• راه حل فعالیت: روش نمونه گیری را ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate the Sampling Method

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: مقدمه ای بر Minitab Measure: Introduction to Minitab

• مقدمه ای بر Minitab: یک نرم افزار فوق العاده آماری Introduction to Minitab: A Super Statistical Software

• آیا Minitab بهتر از سایر نرم افزارهای آماری است؟ Is Minitab Better Than Other Statistical Software?

• Minitab چگونه کار می کند How Minitab Works

• آیا در مورد P-Value شنیده اید؟ Did You Hear about P-Value?

• دانلود Minitab Download Minitab

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: ویژگی های داده را شناسایی کنید Measure: Identify the Data Characteristics

• مقدمه - مرحله 06 Introduction - Step 06

• چرا باید به شناسایی ویژگی های داده اهمیت دهید؟ Why Should You Care about Identifying Data Characteristics?

• پرکاربردترین معیار گرایش مرکزی چیست؟ What is the Most Used Measure of Central Tendency?

• اقدامات اضافی گرایش مرکزی کدامند؟ Which are Additional Measures of Central Tendency?

• فراتر از تمایل مرکزی چیست؟ What's Beyond Central Tendency?

• میانگین، میانه، حالت و انحراف استاندارد را با استفاده از Minitab محاسبه کنید Calculate Mean, Median, Mode, and Standard Deviation Using Minitab

• فعالیت: ویژگی های داده های خود را ارزیابی کنید Activity: Evaluate the Characteristics of Your Data

• راه حل فعالیت: ویژگی های داده های خود را ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate the Characteristics of Your Data

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: ثبات داده ها را بررسی کنید Measure: Check for Data Stability

• بخش مقدمه Section Introduction

• پایداری داده چیست؟ What is Data Stability?

• داده های خود را بررسی کنید: آیا پایدار است؟ Check Your Data: Is it Stable?

• فعالیت: با استفاده از Minitab پایداری داده های پروژه خود را ارزیابی کنید Activity: Evaluate Your Project Data Stability Using Minitab

• راه حل فعالیت: پایداری داده های پروژه خود را با استفاده از Minitab ارزیابی کنید Activity Solution: Evaluate Your Project Data Stability Using Minitab

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: شناسایی عیوب، عیوب، فرصت های خطا و واحد (DUDO) Measure: Identify Defects, Defectives, Opportunities For Error and Unit (DUDO)

• بخش مقدمه Section Introduction

• عیوب، عیوب، فرصت های خطا و واحد برای پروژه خود را تعریف کنید Define Defects, Defectives, Opportunities for Error and Unit for Your Project

• فعالیت: ارزیابی عیوب، عیوب، فرصت های خطا و واحد Activity: Evaluate Defects, Defectives, Opportunities for Error and Unit

• راه حل فعالیت: ارزیابی عیوب، عیوب، فرصت های خطا و واحد Activity Solution: Evaluate Defects, Defectives, Opportunities for Error and Unit

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

اندازه گیری: قابلیت فرآیند را شناسایی کنید Measure: Identify the Process Capability

• بخش مقدمه Section Introduction

• قابلیت فرآیند خود را شناسایی کنید Identify Capability of Your Process

• فعالیت: محاسبه قابلیت فرآیند شما Activity: Calculate Capability of Your Process

• راه حل فعالیت: محاسبه قابلیت فرآیند شما Activity Solution: Calculate Capability of Your Process

• مرحله 06 را جمع کنید و مرحله را اندازه گیری کنید Wrap Up Step 06 and Measure Phase

تجزیه و تحلیل: بسیاری از علل بی اهمیت را شناسایی کنید Analyze: Identify the Trivial Many Root Causes

• مقدمه - فاز تجزیه و تحلیل Introduction - Analyze Phase

• مقدمه - مرحله 07 Introduction - Step 07

• نقشه های فرآیند خود را مرور کنید Review Your Process Maps

• دلایل ریشه ای را طوفان فکری کنید Brainstorm the Root-Causes

• یک نمودار استخوان ماهی ایجاد کنید Create a Fishbone Diagram

• به طور موثر از 5 تجزیه و تحلیل چرا استفاده کنید Effectively Use 5 Why Analysis

• فعالیت: بسیاری از دلایل بی اهمیت برای پروژه خود را شناسایی کنید Activity: Identify the Trivial Many Root-Causes for Your Project

• راه حل فعالیت: بسیاری از دلایل بی اهمیت برای پروژه خود را شناسایی کنید Activity Solution: Identify the Trivial Many Root-Causes for Your Project

• پایان مرحله 07 و بعد چه؟ Wrap Up Step 07 and What Next?

تجزیه و تحلیل: علل ریشه ای بحرانی را مشخص کنید Analyze: Ascertain Critical Root Causes

• مقدمه - مرحله 08 Introduction - Step 08

• یک ماتریس تأثیر کنترل ایجاد کنید Create a Control Impact Matrix

• فعالیت: یک ماتریس تأثیر کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity: Create a Control Impact Matrix for Your Project

• راه حل فعالیت: یک ماتریس تأثیر کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity Solution: Create a Control Impact Matrix for Your Project

• پایان مرحله 08 و بعد چه؟ Wrap Up Step 08 and What Next?

تجزیه و تحلیل: با استفاده از نمودارهای اساسی، چند علت اساسی حیاتی را شناسایی کنید Analyze: Identify Vital Few Root Causes Using Basic Charts

• مقدمه - مرحله 09 Introduction - Step 09

• بخش مقدمه Section Introduction

• نمودار پایه شماره 1 در Minitab Basic Chart # 1 on Minitab

• نمودار پایه شماره 2 در Minitab Basic Chart # 2 on Minitab

• نمودار پایه شماره 3 در Minitab Basic Chart # 3 on Minitab

• فعالیت: از نمودارهای پایه برای تجزیه و تحلیل داده های پروژه خود در Minitab استفاده کنید Activity: Use Basic Charts to Analyze Your Project Data on Minitab

• راه حل فعالیت: از نمودارهای پایه برای تجزیه و تحلیل داده های پروژه خود در Minitab استفاده کنید Activity Solution: Use Basic Charts to Analyze Your Project Data on Minitab

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

تجزیه و تحلیل: چند علت اساسی حیاتی را با استفاده از تکنیک های گرافیکی شناسایی کنید Analyze: Identify Vital Few Root Causes Using Graphical Techniques

• بخش مقدمه Section Introduction

• تکنیک گرافیکی شماره 1 با استفاده از Minitab Graphical Technique # 1 using Minitab

• استفاده از Minitab برای ایجاد تکنیک گرافیکی شماره 01 Using Minitab to Create Graphical Technique # 01

• تکنیک گرافیکی شماره 2 با استفاده از Minitab Graphical Technique # 2 Using Minitab

• استفاده از Minitab برای ایجاد تکنیک گرافیکی شماره 02 Using Minitab to Create Graphical Technique # 02

• فعالیت: تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک های گرافیکی برای پروژه شما Activity: Analyze Data Using Graphical Techniques for Your Project

• راه حل فعالیت: تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک های گرافیکی برای پروژه شما Activity Solution: Analyze Data Using Graphical Techniques for Your Project

• بعدش چی؟ What Next?

تجزیه و تحلیل: با استفاده از تکنیک های تجزیه و تحلیل اضافی، چند علت اساسی حیاتی را شناسایی کنید Analyze: Identify Vital Few Root Causes Using Additional Analysis Techniques

• بخش مقدمه Section Introduction

• تکنیک تجزیه و تحلیل اضافی شماره 1 با استفاده از Minitab Additional Analysis Technique # 1 Using Minitab

• استفاده از Minitab برای ایجاد تکنیک تجزیه و تحلیل اضافی شماره 01 Using Minitab to Create Additional Analysis Technique # 01

• تکنیک تجزیه و تحلیل اضافی شماره 2 با استفاده از Minitab Additional Analysis Technique # 2 using Minitab

• استفاده از Minitab برای ایجاد تکنیک تجزیه و تحلیل اضافی شماره 02 Using Minitab to Create Additional Analysis Technique # 02

• فعالیت: داده های پروژه خود را با استفاده از تکنیک های تجزیه و تحلیل اضافی تجزیه و تحلیل کنید Activity: Analyze Your Project Data Using Additional Analysis Techniques

• راه حل فعالیت: داده های پروژه خود را با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل اضافی تجزیه و تحلیل کنید Activity Solution: Analyze Your Project Data Using Additional Analysis Technique

• مرحله 09 را بپیچید و مرحله تجزیه و تحلیل را به پایان برسانید Wrap Step 09 and Conclude Analyze Phase

بهبود: ایجاد، اولویت بندی و انتخاب راه حل های بالقوه Improve: Generate, Prioritize, and Select Potential Solutions

• مقدمه - فاز بهبود Introduction - Improve Phase

• مقدمه - مرحله 10 Introduction - Step 10

• تکنیک تولید راه حل شماره 1 Solution Generation Technique # 1

• تکنیک تولید راه حل شماره 2 Solution Generation Technique # 2

• تکنیک تولید راه حل شماره 3 Solution Generation Technique # 3

• فعالیت: راه حل هایی برای پروژه خود بیابید Activity: Find Solutions for Your Project

• راه حل فعالیت: راه حل هایی برای پروژه خود بیابید Activity Solution: Find Solutions for Your Project

• اولویت بندی و انتخاب راه حل ها Prioritize and Select Solutions

• فعالیت: اولویت بندی و انتخاب راه حل ها برای پروژه شما Activity: Prioritize and Select Solutions for Your Project

• راه حل فعالیت: اولویت بندی و انتخاب راه حل ها برای پروژه شما Activity Solution: Prioritize and Select Solutions for Your Project

• پایان مرحله 10 و بعد چه؟ Wrap Up Step 10 and What Next?

بهبود: راه حل های آزمایشی Improve: Pilot Solutions

• مقدمه - مرحله 11 Introduction - Step 11

• اجرای پایلوت Implement Pilot

• سوالات مورد علاقه مصاحبه کننده شما Favorite Questions of Your Interviewer

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

بهبود: تجزیه و تحلیل ریسک را انجام دهید Improve: Perform a Risk Analysis

• بخش مقدمه Section Introduction

• انجام تجزیه و تحلیل ریسک Perform Risk Analysis

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

بهبود: قابلیت فرآیند جدید را شناسایی کنید Improve: Identify New Process Capability

• مقدمه - مرحله 12 Introduction - Step 12

• یادآوری: تجزیه و تحلیل قابلیت فرآیند Recall: Process Capability Analysis

• فعالیت: قابلیت فرآیند جدید پروژه خود را شناسایی کنید Activity: Identify New Process Capability of Your Project

• راه حل فعالیت: قابلیت فرآیند جدید پروژه خود را شناسایی کنید Activity Solution: Identify New Process Capability of Your Project

• پایان مرحله 12 و بعد چه؟ Wrap Up Step 12 and What Next?

کنترل: بهبودها را با استفاده از نمودارهای کنترلی حفظ کنید Control: Sustain Improvements Using Control Charts

• مقدمه ای بر فاز کنترل Introduction to Control Phase

• مقدمه - مرحله 13 Introduction - Step 13

• مقدمه ای بر نمودارهای کنترلی Introduction to Control Charts

• بین علل مشترک و علل خاص تفاوت قائل شوید Differentiate Between Common Causes and Special Causes

• یک نمودار کنترل ایجاد کنید Create a Control Chart

• فعالیت: یک نمودار کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity: Create a Control Chart for Your Project

• راه حل فعالیت: یک نمودار کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity Solution: Create a Control Chart for Your Project

• بعدش چی؟ What Next?

کنترل: یک برنامه کنترل ایجاد کنید Control: Create a Control Plan

• یک برنامه کنترل ایجاد کنید Create a Control Plan

• فعالیت: یک برنامه کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity: Create a Control Plan for Your Project

• راه حل فعالیت: یک برنامه کنترل برای پروژه خود ایجاد کنید Activity Solution: Create a Control Plan for Your Project

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

بستن: تکرار کنید، بهترین شیوه ها را به اشتراک بگذارید، جشن بگیرید و موفقیت را تشخیص دهید Close: Replicate, Share Best Practices, Celebrate, and Recognize Success

• مقدمه - مرحله 14 و مرحله 15 Introduction - Step 14 and Step 15

• مرحله 14 و اقدامات کلیدی را معرفی کنید Introduce Step 14 and Key Actions

• مرحله 15 و اقدامات کلیدی را معرفی کنید Introduce Step 15 and Key Actions

• بخش نتیجه گیری Section Conclusion

بخش خلاصه Recap Section

• خلاصه - همه 5 فاز و 15 مرحله Recap - All 5 Phases and 15 Steps

• پروژه کمربند زرد شش سیگما شما Your Six Sigma Yellow Belt Project

• نتیجه گیری برنامه کمربند زرد Yellow Belt Program Conclusion